实时互动教学-协议

无限宝用户隐私政策

更新时间:2021年12月28日 生效时间:2021年12月28日

1.特别提示
1.1.浙江万朋教育科技股份有限公司(注册地址:浙江省杭州市滨江区西兴街道聚工路19号8幢12层)(下称“我们”或“公司”)尊重并保护用户隐私,您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,在您使用无限宝软件(以下简称“本产品”或“无限宝”)提供的服务时,我们除了按照《无限宝用户服务协议》的约定向您提供服务外,我们还将按照《无限宝用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、使用您的个人信息。同时,我们将严格遵守法律法规规定,基于合法、合理正当、诚实信用、必要的法定原则妥善收集、处理或使用您的个人信息。
1.2.本产品作为公司旗下产品的辅助工具,不对外提供注册入口,已注册公司其他产品(以下简称“关联产品”)的用户可以使用相应账号(以下简称“关联账号”)登录、使用本产品。
1.3.根据有关法律法规要求,网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意。我们特此通过本隐私权政策明确向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围,查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果。
1.4.请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策的全部条款,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您为未成年人,则您应在法定监护人陪同下审阅本隐私政策,经法定监护人审阅并同意后,您方可使用本产品并向本产品提供个人信息。如果您或您的监护人不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用本产品及服务。当您使用本产品提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
2.我们收集哪些信息
2.1.我们收集信息是为了向您提供更好的或更适合的服务,并努力提高您的用户体验。我们收集信息的种类如下:
2.1.1.我们在您使用服务过程中获得的信息
为了保证您使用本产品时的用户体验,同时不断提高我们提供的服务质量,我们会留存您使用服务以及使用方式的相关信息,这类信息包括:
(A) 您使用本产品服务所涉的设备信息。在您使用本产品相关服务时,本产品系统自动接收并记录的您正在使用的设备上的信息(包括设备型号、操作系统版本、MAC地址、使用的语言、访问日期和时间、网络设备制造商、设备应用安装列表、设备信息(Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID)),用于判断当前所处环境是否正常、安全,保证程序正常运行,以及数据统计需要。
(B) 您使用本产品服务时上传的信息,用户发的文字信息、提问、练习、调查、评价、用户主动填写的信息。
(C) 您使用本产品的视频、音频互动服务时,您的视频信息及音频信息。
(D) 我们向与您联系时,与您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式,与您身份信息或您使用产品的情况。
2.1.2.除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息。为实现产品和服务相关功能,我们可能需要您授权我们使用终端设备中的相关权限。您如果拒绝授权提供相应权限将无法使用对应功能,但不影响您正常使用无限宝其他功能:
(A) 存储和使用本产品相关目录下的文档资料和缓存信息时,我们会请求读写存储器/SD卡权限;
(B) 您使用视频交流、拍照上传、扫一扫功能时,我们会请求您授权相机/摄像头权限,以便视频交流、上传图片、扫一扫时采集所需图像;
(C) 您使用上传图片、下载保存图片时,我们会请求您授权相册/照片权限; 
(D) 您使用语音交流时,我们会请求您授权麦克风权限、蓝牙权限;
(F) 您在直播课堂或点播视频时,为了使屏幕处于点亮状态,我们会请求防止手机休眠权限;
(G) 获取您的设备当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息时需要请求查看WLAN状态;
2.1.3.请您注意:大多数移动设备都允许您关闭上述权限提供服务,具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或者生产商(大部分设备可以在系统设置-隐私模块进行设置),一旦您通过系统授权关闭上述权限功能,您将可能无法使用我们基于相关信息提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
3.我们可能如何收集信息
3.1.您上传的个人信息或者您预留的个人信息。
3.2.本产品通过服务获取您的信息:您使用本产品服务时,系统经过您允许后,可能会通过日志或其他方式自动采集相关技术信息,包括设备或软件信息。
4.我们如何使用收集到的信息
收集您的信息是为了向您提供服务或提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:
4.1.向您提供您使用的各项产品或服务,并进行相应维护;
4.2.帮助我们设计新产品或服务,优化、改善现有的产品户或服务;
4.3.在我们提供产品或服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
4.4.帮助我们更加了解您使用我们产品和服务的情况,从而回应您的需求,以便为您提供服务、内容和建议;
4.5.向您提供检测及防范安全事件的服务;
4.6.经您许可的其他用途。
5.用户信息的披露
5.1.为便于本产品基于关联产品共同向用户提供服务,用户关联账号的个人信息根据服务需要会与本产品的平台方同步,同步的信息种类包含:用户昵称、姓名、所在学校/单位、所在年级/班级/部门、联系方式。
5.2.如果某些服务将由本产品和授权合作伙伴共同完成,我们可能会与合作伙伴共享用户的某些个人信息,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会与合作伙伴签署严格的数据保护协定,要求他们按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,本产品的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
5.3.本产品不会在未经用户许可的情况下向与本产品服务提供者以外的第三方或公众披露任何可能用以识别您身份的信息;只有在以下情况下,我们会合法披露您的信息
(A)经您事先同意,向第三方披露;
(B)根据法律的有关规定,或者行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
(C)其他根据法律、法规或者政策应进行的披露;
5.4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外。以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(A)与国家安全、国防安全有关的;
(B)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(C)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(D)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(E)您自行向社会公众公开的个人信息;
(F)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.5.根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
6.您如何管理自己的信息及账号注销
您应遵照关联账号所属关联产品的《用户服务协议》的用户账号管理规则,对关联账号进行管理,包括更正、删除个人信息或注销用户账号。本产品不提供账号管理服务。
7.我们使用的第三方SDK服务
为保障我们产品的稳定运行和功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的产品中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。目前,我们接入的第三方服务商如下:
1、友盟
功能:为了提高用户体验、完善系统性能,进行相关数据统计分析;
收集个人信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID)
隐私政策链接:www.umeng.com/page/policy
如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用这些第三方服务(包括您向这些第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本隐私政策)的约束,您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。
8.发送服务信息
我们将通过官方客服电话400-617-1997、短信通道向用户预留的移动电话发送未到提醒、离线提醒服务信息。
9.我们如何保护您的信息
9.1.我们非常重视您的个人信息安全。本产品已经通过了国家信息安全等级保护(二级)的测评和备案,我们也通过了国际权威的ISO270001信息安全认证。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议等措施。
9.2.我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息,并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
9.3.如发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求15天内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
9.4.尽管有上述9.1的约定,但是请您理解并明白,由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便我们已经尽力采取必要的保护措施,您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时,您应当立即跟我们联系,以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
10.未成年人保护
我们重视未成年人的信息保护,如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用本产品的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用本产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。
11.隐私政策的发布、生效、变更和修订
11.1.我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
11.2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知并取得您的再次授权(包括我们会通过产品内公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示或其他适当方式向您通知并取得您的再次同意和授权)。
11.3.本政策所指的重大变更包括但不限于:
(A)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(B)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
(C)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(D)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
12.如何联系我们
我们重视对个人信息的保护,如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议,您可以通过电话400-617-1997与我们联系,我们将在7天内回复您的请求。